Нерідко мешканці багатоквартирних будинків стикаються з проблемою, коли гучні сусіди спричиняють неабиякий дискомфорт своїм шумом і галасом. Вони заважають займатись буденними справами, не дають спати або банально дратують.
Звичайно миритись з подібним нікому не хочеться, але й прибігати до радикальних методів боротьби теж поспішати не варт. Аби раціонально й грамотно розв’язати дане питання, передусім слід розібратись, спираючись на що і за яких підстав ви будете висувати претензії.
Що нам каже закон?
Стаття 24 Закону України «Про забезпечення санітарного та епідемічного благополуччя населення» зазначає, що «на території житлових будинків і прибудинкових зон із 22:00 по 08:00 години забороняються гучний спів, викрики, користування звуковідтворювальною апаратурою та іншими джерелами побутового шуму, а також проведення салютів, феєрверків, використання піротехнічних засобів. Проведення ремонтних робіт заборонено з 21:00 по 08:00 години в робочі дні, у вихідні й святкові – цілодобово».
Тепер, знаючи до чого апелювати в разі потреби, можна приступати до конкретних рішучих дій. Та перед тим все ж радимо врахувати певні важливі аспекти, що можуть чинити вплив на перебіг вирішення проблеми:
- Як часто сусіди шумлять. Перше, на що слід звернути увагу, – це періодичність створення сусідами зайвого галасу. Якщо ж, наприклад, раз у рік люди вирішили відсвяткувати вдома день народження і разово перевищили рівень допустимого шуму, вдаватись до сварок і агресивних попереджень точно не треба. Це лише зіпсує ваші з ними стосунки, що точно не матиме позитивних наслідків. Але якщо ситуація повторилася вдруге й продовжує спричиняти незручності на регулярній основі, без з’ясування обставин тут вже не обійтися.
- Пора доби. З тим, до якої години можна шуміти у квартирі, ми розібралися вище. І як свідчить досвід, ситуація дещо простіша, коли голосні сусіди активізовуються саме вночі. В такому разі можна впевнено розраховувати на допомогу з боку правоохоронних органів. Коли ж сусіди шумлять вдень, все значною мірою ускладнюється, адже у світлий період доби поліція ігнорує подібні виклики, посилаючись на закон. Тоді доведеться об’єднатись з іншими мешканцями, що так само потерпають від надмірного галасу, і вдатись до більш радикальних мір.
- Джерело шуму. Неабияке значення у розв’язанні питання має джерело шуму. Якщо з гучною музикою, ремонтними роботами або галасом від сварок все більш-менш зрозуміло, то дитячий плач або звуки тварин – явища, які від власників помешкань не завжди залежать. Дані види шуму вважаються допустимими, і жодні правоохоронні органи в таких випадках не зможуть нічим вам зарадити. Тож ситуацію доведеться вирішувати самотужки.
Тож що робити, коли шумлять сусіди?
Коли ви з‘ясували всі вищезазначені обставини й дійшли висновку, що голосні сусіди шумлять переважно вночі, до того ж це відбувається регулярно, а джерелом галасу не є домашні тварини або діти, можна сміливо переходити до наступного алгоритму дій.
- Попереджувальна бесіда.
Почати звичайно треба із простої людської розмови. Не поспішайте кидатись звинуваченнями й тим паче погрозами. Без зайвої агресії, в тактовній формі, але при тому твердо і впевнено викажіть сусідам, які створили вам дискомфорт, своє невдоволення і попросіть про усунення джерела шуму. - Збір колективних підписів.
Якщо ж сусіди ніяк не хочуть йти на контакт і навіть після ваших прохань все одно продовжують шуміти, скооперуйтеся з іншими мешканцями, які теж зацікавлені у вилученні незручностей. Напишіть колективну скаргу, зберіть підписи і вже групою прийдіть на останню бесіду. Якщо дана процедура теж не подіє – це той варіант, коли можна викликати до сусідів поліцію. - Виклик поліції.
Як було зазначено вище, на приїзд наряду можна розраховувати тільки після 22:00. І тільки у випадку, коли шумлять безпосередньо зараз. Якщо ж поліція все ж прибуде, обов‘язково прослідкуйте, аби працівниками було складено протокол, а вас зазначено свідками даного правопорушення. Такий спосіб боротися із сусідами має бути дієвим, адже з ними неодмінно проведуть виховну розмову, а також стягнуть штраф. - Збір доказової бази.
Аби покарати шумних сусідів, також можна звернутись до дільничого, місцевого органу Держспоживслужби або подати заяву до суду. Але перед тим слід накопичити достатню кількість доказів. Зробіть аудіо- та відеофіксацію, зберіть свідків і за можливістю замовте у спеціалістів екологічну експертизу, аби визначити рівень шуму в квартирі. Якщо вона підтвердить перевищення допустимої норми, вам обов‘язково відшкодують моральні й матеріальні збитки.
