Нередко жители многоквартирных домов сталкиваются с проблемой, когда громкие соседи вызывают большой дискомфорт своим шумом и гамом. Они мешают заниматься будничными делами, не дают спать или банально раздражают.
Конечно мириться с подобным никому не хочется, но и прибегать к радикальным методам борьбы тоже спешить не стоит. Чтобы рационально и грамотно решить данный вопрос, прежде всего следует разобраться, опираясь на что и на каких основаниях вы будете предъявлять претензии.
ЧТО НАМ ГОВОРИТ ЗАКОН?
Статья 24 Закона Украины «Об обеспечении санитарного и эпидемического благополучия населения» отмечает, что «на территории жилых домов и придомовых зон с 22:00 до 08:00 часов запрещается громкое пение, крики, пользование звуковоспроизводящей аппаратурой и другими источниками бытового шума, а также проведение салютов, фейерверков, использование пиротехнических средств. Проведение ремонтных работ запрещено с 21:00 по 08:00 часов в рабочие дни, в выходные и праздничные — круглосуточно».
Теперь, зная к чему апеллировать в случае необходимости, можно приступать к конкретным решительным действиям. Но перед тем все же советуем учесть определенные важные аспекты, которые могут оказать влияние на ход решения проблемы:
- Как часто соседи шумят. Первое, на что следует обратить внимание, — это периодичность создания соседями лишнего шума. Если же, например, раз в год люди решили отпраздновать дома день рождения и разово превысили уровень допустимого шума, прибегать к ссорам и агрессивным предупреждениям точно не надо. Это только испортит ваши с ними отношения, что точно не будет иметь положительных последствий. Но если ситуация повторилась второй раз и продолжает причинять неудобства на регулярной основе, без выяснения обстоятельств здесь уже не обойтись.
- Время суток. С тем, до какого часа можно шуметь в квартире, мы разобрались выше. И как показывает опыт, ситуация несколько проще, когда громкие соседи активизируются именно ночью. В таком случае можно уверенно рассчитывать на помощь со стороны правоохранительных органов. Когда же соседи шумят днем, все в значительной степени усложняется, ведь в светлое время суток полиция игнорирует подобные вызовы, ссылаясь на закон. Тогда придется объединиться с другими жителями, которые так же страдают от чрезмерного шума, и прибегнуть к более радикальным мерам.
- Источник шума. Большое значение в решении вопроса имеет источник шума. Если с громкой музыкой, ремонтными работами или шумом от ссор все более-менее понятно, то детский плач или звуки животных — явления, которые от владельцев помещений не всегда зависят. Данные виды шума считаются допустимыми, и никакие правоохранительные органы в таких случаях не смогут ничем вам помочь. Поэтому ситуацию придется решать самостоятельно.
ТАК ЧТО ДЕЛАТЬ, КОГДА ШУМЯТ СОСЕДИ?
Когда вы выяснили все вышеупомянутые обстоятельства и пришли к выводу, что громкие соседи шумят преимущественно ночью, к тому же это происходит регулярно, а источником шума не являются домашние животные или дети, можно смело переходить к следующему алгоритму действий.
- Предупредительная беседа.
Начать конечно надо с простого человеческого разговора. Не спешите бросаться обвинениями и тем более угрозами. Без лишней агрессии, в тактичной форме, но при этом твердо и уверенно выскажите соседям, которые создали вам дискомфорт, свое недовольство и попросите об устранении источника шума. - Сбор коллективных подписей.
Если же соседи никак не хотят идти на контакт и даже после ваших просьб все равно продолжают шуметь, скооперируйтесь с другими жильцами, которые тоже заинтересованы в устранении неудобств. Напишите коллективную жалобу, соберите подписи и уже группой придите на последнюю беседу. Если данная процедура тоже не подействует — это тот вариант, когда можно вызвать к соседям полицию. - Вызов полиции.
Как было отмечено выше, на приезд наряда можно рассчитывать только после 22:00. И только в случае, когда шумят непосредственно сейчас. Если же полиция все же прибудет, обязательно проследите, чтобы работниками был составлен протокол, а вас указано свидетелями данного правонарушения. Такой способ бороться с соседями должен быть действенным, ведь с ними непременно проведут воспитательную беседу, а также взыщут штраф. - Сбор доказательной базы.
Чтобы наказать шумных соседей, можно обратиться к участковому, местному органу Госпотребслужбы или подать заявление в суд. Но перед тем следует накопить достаточное количество доказательств. Сделайте аудио- и видеофиксацию, соберите свидетелей и по возможности закажите у специалистов экологическую экспертизу, чтобы определить уровень шума в квартире. Если она подтвердит превышение допустимой нормы, вам обязательно возместят моральный и материальный ущерб.
